다음 메일(Daum Mail)은 한국의 포털 사이트인 Daum이 제공하는 이메일 서비스로, 1997년에 대한민국 최초의 전자우편 서비스로 시작되었습니다. 초기에는 “한메일”이라는 이름으로 제공되었으며, 이후 Daum 포털의 성장과 함께 많은 사용자들에게 사랑받는 전자우편 서비스로 자리 잡았습니다.
2014년, 다음은 모바일 메신저 플랫폼 카카오(Kakao)와 합병되어 “DAUM카카오”라는 새로운 회사가 탄생했습니다. 이후 2015년, 회사 이름이 “카카오”로 변경되면서, 다음 메일도 카카오의 서비스 생태계에 포함되었습니다.
Daum Mail을 사용하다가 발신이나 수신에 오류가 발생할 경우, 어디로 문의해야할지 의문이 생깁니다. 이럴 때는 고객센터에 문의해야 합니다. 이번 포스팅에서는 다음 메일 고객센터로 문의할 수 있는 링크와 전화번호를 알려드리겠습니다.
위 링크를 통해 고객센터에 문의를 남길 수 있는 양식을 확인할 수 있습니다. 불법 게시물이나 권리 침해 관련 신고는 왼쪽 화면 하단부에 있는 신고하기 버튼을 통해 할 수 있으며, 그 외의 물어볼 것이 있다면 사진과 함께 남기면 처리가 완료됩니다.
고객센터의 전화번호는 다음과 같습니다. 카카오 서비스와 관련된 문의는 1577-3754로, 다음 서비스와 관련된 문의는 1577-3321로 연락하시면 고객센터로 연결됩니다.
다만, 생각보다 상담 가능한 내용이 제한적일 수 있습니다. 안내를 듣다 보면 카카오톡 상담이 더 나을 수도 있겠다는 생각이 들기도 합니다. 그래도 자신에게 맞는 상담이 있을 수 있으니, 우선 전화를 해보는 것도 좋은 방법입니다.