저는 집에서 TV나 인터넷을 통해 상품을 구매하는 경우가 굉장히 많습니다. 특히 홈쇼핑을 보고있으면 어느순간 전화를 걸고있지요. 홈쇼핑은 1980년대 미국에서 처음 시작된 이후 전 세계로 확산되었으며, 특히 한국에서는 매우 인기 있는 구매 형태로 자리 잡았습니다.
롯데홈쇼핑을 이용하다 보면 문의할 사항이 종종 발생합니다. 이러한 문의는 다양한 종류가 있지만, 대부분의 궁금증은 고객센터 홈페이지의 FAQ를 통해 해결할 수 있습니다.
해당 페이지에 접속하면 기본적인 FAQ를 확인할 수 있습니다. 많은 사람들이 자주 묻는 질문들을 한곳에 모아 답변을 제공하고 있습니다.
고객센터에 상담 전화를 걸기 전에, 먼저 FAQ를 확인하면 시간을 절약할 수 있습니다. 만약 FAQ로도 해결되지 않는다면, 그때는 아래 사진에 나와있는 전화번호로 직접 연락하면 됩니다.
고객센터 전화번호는 1899-4000입니다. 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 8시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지입니다. 이 시간 외에는 상담이 어려울 수 있으므로, 운영 시간에 맞춰 연락하는 것이 좋습니다. 다른 쇼핑몰에 비해 상담 시간이 긴 것이 특징입니다.
만약 상담이 아닌 주문 전화를 하려는 경우에는 080-000-1000으로 연락하면 됩니다. ARS 메뉴는 간단하여 한 번만 확인하면 쉽게 이해할 수 있습니다.