아이코스( IQOS)는 혁신의 새로운 지평을 열었습니다. 이전에는 액상형 전자담배가 주류였지만, 아이코스는 연초형 전자담배입니다. 이 두 가지의 차이는 시도해보지 않는 이상 알 수 없습니다. IQOS 전담은 연초 담배의 맛과 유해성을 낮춘 것으로 알려져 있습니다. 그러나 가장 좋은 점은 담배 맛을 느끼면서도 냄새가 덜 난다는 것입니다.
그러나 IQOS의 내구성은 문제가 있을 수 있습니다. 그래서 많은 사람들이 AS(서비스 센터)를 찾는 경우가 많아 보입니다. 저 역시도 한 번 AS 센터를 찾아본 적이 있습니다. 처음에는 교체가 가능할까 걱정되었지만, 원활하게 교체해 주어서 다행이었습니다.
아이코스 AS 센터는 굉장히 많이 있습니다. 아래 링크로 들어가면 가까운 곳의 위치를 확인할 수 있는 페이지로 이동할 수 있습니다.
다만, 방문하기 전에 먼저 상담을 시도해보는 것이 좋습니다. 무작정 찾아가서 문제가 해결되지 않는 경우도 있기 때문입니다. IQOS 는 카카오톡과 페이스북 고객센터도 운영 중입니다. 카카오톡은 카카오톡 플러스친구로 ‘아이코스’를 검색하여 찾을 수 있습니다.
이러한 방법도 귀찮으시다면 아이코스 대표 고객지원 전화번호인 080-000-1905로 연락할 수 있습니다. 다만, 전화로 상담하는 경우에는 응대가 원활하지 않을 수 있으니 카카오톡을 통한 상담 시도가 더 효율적일 것으로 생각됩니다. 예전에는 페이스북 페이지가 존재했는데, 다시 찾아보니 사라진 것 같네요.