엡손(Epson)은 일본의 고대 기업으로, 프린터 분야에서 우리 나라에서 매우 잘 알려져 있습니다. 개인용으로 사용하는 경우는 그리 많지 않을 것 같지만 기업에서 많이 활용하고 있는 것으로 보입니다. 또한 엡손은 세이코 시계와 같은 그룹의 회사로 알려져 있습니다.
Epson은 프린터뿐만 아니라 다양한 기기를 제조하고 있습니다. 스캐너, 3D 프린터, 직접 회로 기판, 산업 자동화 장비 등 다양한 제품을 판매하고 있습니다.
이러한 제품들은 여러 이유로 문제가 발생할 수 있습니다. 작은 결함부터 큰 고장까지 다양한 문제가 발생할 수 있으며, 이럴 때는 앱손 서비스 센터에 문의하는 것이 가장 좋습니다. 그래서 이번 포스팅에서는 문의 방법 3가지를 소개해보도록 하겠습니다.
첫번째, Epson 카카오톡 이용하기: 가장 먼저 카카오톡을 통해 상담을 시작할 수 있습니다. 위 링크를 클릭하면 카카오톡 로그인 화면이 나타납니다.
여기에서 로그인하면 앱손 고객센터와 연락할 수 있습니다. 전화보다는 카카오톡을 통한 상담이 더 효율적일 수 있습니다.
두번째, Epson 이메일 이용하기: 또 다른 방법으로 이메일을 통해 연락을 취할 수 있습니다. 제품 종류, 모델, 세부 문의 유형, 사용 중인 하드웨어 등 다양한 정보를 기입한 후 이메일로 문의가 가능합니다.
위 링크를 통해 바로 접속할 수 있습니다. 다만, 이 방법은 즉각적인 답변을 기대하기 어려울 수 있을것 같아요.
세번째, Epson 고객지원 전화번호 확인하기: 앱손 고객센터 전화번호를 확인하는 것은 홈페이지에서 찾기 어려울 수 있습니다.
하지만 위 링크를 통해 기본적인 번호를 확인할 수 있습니다.
- 기술상담 및 AS 신청: 1566-3515
- 소모성 자재 구입: 032-325-2900
연락은 평일 9시부터 18시까지 운영되며, 토요일 오전에도 근무하고 있다고 합니다. 다만, 소모성 자재 구입 문의 연락의 경우에는 평일 10시부터 17시까지만 운영되고 있으니 주의하시기 바랍니다.