전주는 전라북도의 중심 도시로, 한국 전통 문화와 현대적 멋이 공존하는 곳입니다. 유명한 한옥마을을 중심으로 전통적인 한옥, 맛있는 음식, 그리고 다양한 문화 예술이 어우러진 도시입니다. 또한 비빔밥과 한지, 한복과 같은 한국 전통의 중심지로도 잘 알려져 있습니다. 이렇게 과거와 현재가 조화를 이루는 도시입니다.
저도 최근에 전주에 다녀왔는데, 기차역부터 한국의 멋이 느껴지는 곳이더군요. 한복을 입은 외국인 관광객도 심심치 않게 볼 수 있었습니다. 아무래도 한국 문화를 경험할 수 있는 좋은 도시여서 그런 것 같습니다. 그런데 만약 이곳에서 문제가 생겨 문의사항이 있다면 어디로 연락해야할까요?
행정부터 관광안내, 홍보, 문화행사, 보건소, 차량 등록 등 각종 문의사항이 있다면 연락을 취할 수 있는 곳이 바로 ‘민원실’ 입니다.
전주시청 민원실 연락처 063-222-1000
이곳은 ‘천년전주 콜센터’라고도 알려져 있으며, 시 행정에 관한 다양한 문의에 빠르고 친절하게 대응하는 서비스를 제공합니다. 이 시스템은 서울의 다산콜센터와 유사한 서비스를 제공한다고 생각하시면 됩니다.
단, 민원실의 운영 시간은 24시간이 아닌 월요일부터 금요일 오전 8시 30분부터 오후 6시 30분까지입니다. 운영 시간 외에는 당직실로 연결됩니다. 만약 민원이나 문의사항이 있다면 시간에 맞춰서 전화연락을 하는 것이 좋을것 같네요.
이곳은 위와 구조로 이뤄져 있습니다. 이는 전주시가 직접 운영하는 것이 아니라 위탁 운영되기 때문에 모든 정보를 제공받을 수는 없으며, 전문적인 답변이 필요한 경우 담당 부서로 연결됩니다. 하지만 대부분 간단한 것들은 답변을 받을 수 있습니다.