코웨이(Coway)는 우리나의 대표적인 생활가전 브랜드로, 공기청정기, 정수기, 비데, 가습기 등 다양한 생활가전을 제조하고 서비스하는 회사입니다. 1989년에 설립된 코웨이는 “웰빙”과 “건강”을 중심으로 한 제품을 통해 가정 내 환경을 개선하고, 고객의 삶의 질을 향상시키는 것을 목표로 하고 있습니다.
특히 코웨이는 대한민국에서 가장 잘 알려진 정수기 제조사 중 하나로, 고급 필터 시스템을 통해 깨끗하고 안전한 물을 제공하는 다양한 정수기 제품을 보유하고 있습니다. 정수기의 필터 교체와 유지관리를 포함한 렌탈 서비스는 코웨이의 큰 강점 중 하나입니다.
코웨이의 물건들은 정수기, 공기청정기, 비데 등 대부분이 전자 제품이므로 사용 중에 문제가 발생할 수 있습니다. 시간이 지날수록 이러한 문제의 발생 가능성은 높아집니다. 관리 서비스 담당자가 대부분의 문제를 처리해주겠지만, 그렇지 않은 경우에는 문제가 될 수 있습니다. 만약 문제가 생긴다면 고객센터 홈페이지에 접속하는 것이 좋습니다.
위 링크를 통해 고객센터 사이트로 바로 이동할 수 있습니다. 이곳에서 상담 챗봇, 또는 사람에게 문의를 할 수 있으며, 자주 묻는 질문을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
- 고객센터의 대표 전화번호는 1588-5200입니다.
- 이곳은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 주말 및 공휴일에는 운영하지 않을 수 있으니, 이용 전에 운영시간을 확인하는 것이 좋습니다.
또한 Coway는 고객이 요청할 경우, ‘코디(CODY)’라는 전문 인력이 직접 방문하여 제품을 점검하고, 필요한 조치를 취합니다. 서비스 신청은 전화나 홈페이지, 모바일 앱을 통해 가능합니다. 개인적으로 전문인력이 방문하여 해결해 주는 것을 선호하는 편입니다. 귀찮긴 하지만요.