과거에는 CJ헬로티비 라는 명칭으로 알려진 회사가 현재는 LG 헬로비전 (hello vision)으로 통칭되고 있습니다. 이름이 바뀐지 많은 시간이 지났음에도 불구하고 여전히 많은 사람들에게는 CJ헬로티비라는 이름이 더 익숙하게 인식되는 것 같습니다. 그래서 명칭이 바뀐 지금도 이전 이름을 검색했을 때, 자동으로 새로운 이름이 검색결과로 뜨게 됩니다.
위 사진은 제가 다음에서 검색했을 때의 모습입니다. 분명 Hello 티비라고 검색했는데 비전으로 결과가 나온 것을 볼 수 있습니다.
만약 이용하면서 문제가 발생하거나 문의사항이 있는 경우, 일반적으로 고객센터에 문의하는 것이 흔한 방법입니다. 하지만 바로 전화를 걸기 전에는 홈페이지에서 FAQ(자주 묻는 질문)를 확인하는 것이 좋습니다.
위 링크로 들어가면 해당 고객센타 웹사이트로 이동할 수 있습니다.
웹사이트에 접속하면 하단에 자주 묻는 질문이 표시됩니다. 고객센터에 직접 전화하지 않고 FAQ를 확인하고 문제를 스스로 해결하는 것도 가능한 방법입니다.
만약 FAQ에서 원하는 답을 찾을 수 없거나 찾기 귀찮다면 화면에 표시된 1855-1000이라는 번호로 문의할 수 있습니다. 이 연락처는 문제가 발생했을 때의 연락이 가능합니다.
만약 가입 관련 문의를 하려면 다른 전화번호로 연락하면 됩니다. 1855-1082로 전화하면 조금 더 신속한 상담이 가능합니다.