씨티은행과 씨티카드는 예전에는 많이 이용되던 은행과 카드였지만, 최근에는 이용하는 사람들이 줄어든 것 같아요. 아마도 citiibank 잘 노출되지 않아서 그런 것 같아요. 하지만 citicard는 여전히 많은 사람들이 이용하고 있습니다. 저희 집도 한 장을 가지고 있어요.
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우리가 은행 앱을 사용하다가 문제가 발생하면 은행으로 연락하는 것처럼, 씨티카드를 이용하다가 문제가 발생하면 고객센터에 연락해야 합니다. 당연한말이지만 고객센터로 연락하기 위해서는 홈페이지를 먼저 방문하고 확인해야합니다.
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홈페이지에 접속하려면 네이버나 다음에서 ‘씨티카드’로 검색하면 됩니다. 그러면 검색 결과가 나오고, 가장 상단의 검색 결과를 클릭하면 홈페이지에 들어갈 수 있습니다.
또는 위의 링크를 클릭하시면 바로 CITI 사이트로 이동할 수 있습니다.
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위 화면과 같이 사이트에 들어가서 가장 아래로 스크롤하면 고객센터 메뉴가 보입니다. 여기서 클릭하면 아래 옵션이 보이게됩니다. 아니면 첫번째 화면에서 아예 검색을 하는 것도 좋은 방법입니다.
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일단 위와 같은 화면의 옵션이 나타났다면, 원하는 항목을 클릭하여 관련 내용을 확인할 수 있습니다. 다양한 상담 옵션이 있으니 필요한 내용을 선택하여 문의를 남길 수 있습니다. 또한 이미 올라온 질문에 대한 답을 볼수도 있으니 이점 참고하시길 바랍니다.