씨티은행과 씨티카드는 예전에는 많이 이용되던 은행과 카드였지만, 최근에는 이용하는 사람들이 줄어든 것 같아요. 아마도 citiibank 잘 노출되지 않아서 그런 것 같아요. 하지만 citicard는 여전히 많은 사람들이 이용하고 있습니다. 저희 집도 한 장을 가지고 있어요.
우리가 은행 앱을 사용하다가 문제가 발생하면 은행으로 연락하는 것처럼, 씨티카드를 이용하다가 문제가 발생하면 고객센터에 연락해야 합니다. 당연한말이지만 고객센터로 연락하기 위해서는 홈페이지를 먼저 방문하고 확인해야합니다.
홈페이지에 접속하려면 네이버나 다음에서 ‘씨티카드’로 검색하면 됩니다. 그러면 검색 결과가 나오고, 가장 상단의 검색 결과를 클릭하면 홈페이지에 들어갈 수 있습니다.
또는 위의 링크를 클릭하시면 바로 CITI 사이트로 이동할 수 있습니다.
위 화면과 같이 사이트에 들어가서 가장 아래로 스크롤하면 고객센터 메뉴가 보입니다. 여기서 클릭하면 아래 옵션이 보이게됩니다. 아니면 첫번째 화면에서 아예 검색을 하는 것도 좋은 방법입니다.
일단 위와 같은 화면의 옵션이 나타났다면, 원하는 항목을 클릭하여 관련 내용을 확인할 수 있습니다. 다양한 상담 옵션이 있으니 필요한 내용을 선택하여 문의를 남길 수 있습니다. 또한 이미 올라온 질문에 대한 답을 볼수도 있으니 이점 참고하시길 바랍니다.