SKT V컬러링을 사용하면서 멘델스존 ‘봄노래’ 같은 클래식 음악 대신 예전의 평범한 ‘뚜르르르’ 통화연결음을 듣게 하고 싶다면, V컬러링 자체를 무조건 해지해야 하는 것은 아닙니다.
이 부분은 기존 답변들에서 가장 많이 잘못 설명된 내용입니다. SK텔레콤 공식 안내를 보면 일반 V컬러링 가입자는 영상 서비스와 함께 ‘V컬러링_컬러링 무료’라는 음성 컬러링 서비스에 자동 가입될 수 있고, 이 음성 컬러링만 따로 해지할 수 있습니다.
따라서 V컬러링 영상은 계속 사용하고 싶지만 멘델스존 음성 연결음만 없애고 싶다면 SKT 고객센터 114에 전화해 “V컬러링은 유지하고 V컬러링_컬러링 무료만 해지해서 일반 통화연결음이 나오게 해 달라”고 요청하는 방법이 가장 정확합니다.
멘델스존이 나오는 이유
SK텔레콤의 컬러링 서비스에는 별도의 노래를 구입하지 않은 가입자에게 제공하는 ‘기본음’이 있습니다.
SK텔레콤은 2023년 2월 24일부터 컬러링 기본음을 기존 ‘소리의 숲’에서 ‘멘델스존 : 봄노래’로 변경했습니다.
따라서 휴대폰을 새로 개통하면서 V컬러링에 가입했거나 V컬러링의 무료 음성 컬러링 혜택이 함께 적용된 경우, 직접 클래식 음악을 선택하지 않았더라도 전화를 건 사람이 멘델스존 음악을 듣는 상황이 생길 수 있습니다.
휴대폰 자체의 벨소리 설정 때문에 나오는 음악도 아닙니다. 상대방이 전화를 걸어 통화가 연결될 때까지 듣는 통화연결음은 통신사 서버에서 제공하는 서비스이므로 휴대폰의 벨소리나 소리 설정을 바꿔도 없어지지 않습니다.
V컬러링과 음성 컬러링은 다릅니다
V컬러링은 기본적으로 전화를 건 상대방의 화면에 동영상을 보여주는 ‘영상 통화연결음’ 서비스입니다.
그런데 모든 전화에서 V컬러링 영상이 표시되는 것은 아닙니다. 상대방 단말기나 통화 앱이 V컬러링을 지원하지 않는 경우도 있기 때문입니다.
SK텔레콤은 일반 V컬러링 가입자에게 월 990원짜리 음성 컬러링을 무료로 이용할 수 있는 혜택도 제공합니다. 기존에 음성 컬러링에 가입하지 않았던 사람이 V컬러링에 가입하면 ‘V컬러링_컬러링 무료’라는 상품에 자동 가입될 수 있습니다.
이 음성 컬러링에 별도의 노래를 설정하지 않았다면 SK텔레콤의 기본 컬러링인 멘델스존 ‘봄노래’가 들릴 수 있습니다.
일반 뚜르르음으로 바꾸는 방법
일반 V컬러링 상품을 이용 중이라면 가장 확실한 방법은 SKT 휴대폰에서 114에 전화하는 것입니다.
상담원에게 “V컬러링 영상 서비스는 계속 사용하고 싶습니다. 자동 가입된 V컬러링_컬러링 무료 음성 서비스만 해지하고 일반 통화연결음으로 바꿔 주세요”라고 요청하면 됩니다.
SK텔레콤 공식 상품 안내에도 V컬러링에 무료로 제공되는 ‘V컬러링_컬러링 무료’는 SKT 고객센터 114 또는 SK텔레콤 지점·대리점에서 별도로 해지할 수 있다고 명시되어 있습니다.
즉 기존 답변처럼 V컬러링 전체를 해지하는 것이 유일한 방법은 아닙니다.
앱에서 일반음 선택은 어렵습니다
V컬러링이나 T컬러링 화면에서 ‘기본음’을 선택한다고 예전의 뚜르르 통화음으로 돌아가는 것은 아닙니다.
현재 SK텔레콤의 컬러링 ‘기본음’ 자체가 멘델스존 ‘봄노래’이기 때문입니다.
또 T컬러링에서 다른 음원을 선택하면 일반 통화음이 아니라 다른 노래나 소리를 새 컬러링으로 설정하는 것이며, 음원에 따라 별도의 콘텐츠 이용료가 발생할 수 있습니다.
따라서 원하는 것이 특정 노래가 아니라 아무 음악도 없는 일반 통화연결음이라면 음원을 찾을 것이 아니라 음성 컬러링 서비스를 해지하는 방향으로 처리해야 합니다.
기본통화연결음이라는 서비스도 있습니다
T월드에는 ‘기본통화연결음(무료)’이라는 이름의 서비스도 확인됩니다.
다만 SK텔레콤 공식 V컬러링 안내상 이 ‘기본통화연결음(무료)’ 상품과 V컬러링은 동시에 이용할 수 없습니다.
따라서 V컬러링 앱에서 ‘기본통화연결음’을 찾아 추가 가입하면 해결된다고 설명하는 것도 정확하지 않습니다.
V컬러링을 유지하는 상태라면 114에 연락해 함께 들어온 음성 컬러링만 해지하고 일반 연결음 상태로 처리해 달라고 요청하는 것이 가장 간단합니다.
V컬러링을 아예 안 쓸 경우
영상 V컬러링도 필요하지 않다면 V컬러링 자체를 해지해도 됩니다.
T월드 앱이나 홈페이지에서 V컬러링 상품을 찾아 해지하거나 V컬러링 앱의 서비스 해지 메뉴를 이용할 수 있습니다.
V컬러링 가입 당시 음성 컬러링을 사용하지 않았고 ‘V컬러링_컬러링 무료’가 자동으로 가입된 경우에는 V컬러링을 해지하면 이 무료 음성 컬러링도 함께 자동 해지됩니다.
이 경우에는 통화연결음 서비스가 빠지면서 일반적인 통화연결 상태로 돌아갈 수 있습니다.
원래 컬러링을 쓰던 사람은 주의
여기에는 중요한 예외가 있습니다.
V컬러링에 가입하기 전부터 월 990원의 일반 컬러링을 이미 사용하고 있었다면 상황이 다릅니다.
이 경우 V컬러링에 가입하면서 기존 컬러링이 없어지는 것이 아니라 월 990원 할인 혜택이 적용될 수 있습니다.
그 상태에서 V컬러링만 해지하면 기존 컬러링까지 자동으로 없어지는 것이 아니라 무료 할인 혜택만 종료되고 일반 컬러링의 정상 요금이 다시 청구될 수 있습니다.
따라서 V컬러링을 해지했는데도 멘델스존이나 다른 음악이 계속 나온다면 T월드의 가입 부가서비스에서 ‘컬러링’이 별도로 남아 있는지 확인해야 합니다.
V컬러링 플러스는 다릅니다
V컬러링과 ‘V컬러링 플러스’도 구분해야 합니다.
일반 V컬러링은 현재 월 3,300원 상품이고, V컬러링 플러스는 V컬러링뿐 아니라 컬러링, 콜키퍼 등 여러 서비스를 묶은 월 4,400원 상품입니다.
V컬러링 플러스를 이용하고 있다면 컬러링이 패키지의 구성 서비스이기 때문에 일반 V컬러링에서 ‘V컬러링_컬러링 무료’를 따로 해지하는 경우와 구조가 다릅니다.
따라서 T월드의 가입상품 이름이 ‘V컬러링 플러스’라고 표시되어 있다면 114에 “영상 서비스는 유지하되 음성 컬러링만 일반 연결음으로 바꿀 수 있는지” 확인하는 것이 좋습니다. 필요한 경우 플러스 상품을 일반 V컬러링으로 바꾸는 방법을 안내받을 수 있습니다.
V컬러링 라이트도 확인
V컬러링 라이트는 현재 월 1,650원의 별도 상품입니다.
일반 V컬러링과 달리 음성 컬러링 무료 혜택이 기본적으로 포함되지 않습니다.
따라서 V컬러링 라이트를 사용하는데 멘델스존 음악이 나온다면 별도의 ‘컬러링’ 상품이 함께 가입되어 있는지를 확인하는 것이 먼저입니다.
즉 ‘V컬러링’이라는 이름이 비슷해도 일반형, 라이트, 플러스에 따라 음성 컬러링의 가입 구조가 다를 수 있습니다.
왜 사람마다 다른 소리가 들릴까
같은 번호에 전화했는데 어떤 사람은 영상 V컬러링을 보고 어떤 사람은 멘델스존 음악을 듣는 경우도 있습니다.
V컬러링은 지원되는 LTE·5G 단말기와 통화 앱에서 재생됩니다. SK텔레콤은 아이폰이나 알뜰폰 등 일부 환경에서는 V컬러링 영상이 재생되지 않는다고 안내하고 있습니다.
V컬러링과 음성 컬러링을 함께 이용하는 사람이라면 V컬러링을 지원하는 발신자는 영상을 보고, 지원하지 않는 발신자는 음성 컬러링을 듣는 구조가 될 수 있습니다.
따라서 본인 휴대폰에서는 V컬러링 영상만 확인돼서 멘델스존 음악이 설정된 사실을 모르는 경우도 있습니다.
설정 확인하는 쉬운 방법
가족이나 지인의 휴대폰으로 본인 번호에 전화를 걸어 보는 것이 가장 간단합니다.
가능하면 아이폰이나 V컬러링이 표시되지 않는 환경에서 전화해 보면 음성 통화연결음이 무엇으로 설정되어 있는지 확인하기 쉽습니다.
멘델스존이 들린다면 T월드의 가입 부가서비스에서 ‘컬러링’, ‘V컬러링_컬러링 무료’, ‘V컬러링’, ‘V컬러링 플러스’ 가운데 어떤 상품이 가입되어 있는지 확인하면 원인을 찾을 수 있습니다.
114에 이렇게 요청하면 됩니다
V컬러링 영상을 계속 사용하려는 경우에는 “V컬러링은 유지하고 싶고, 상대방에게 들리는 멘델스존 음성 컬러링만 없애고 싶습니다. V컬러링_컬러링 무료를 해지하고 일반 뚜르르 통화연결음으로 바꿔 주세요”라고 요청하면 뜻이 가장 정확하게 전달됩니다.
영상까지 필요 없다면 “V컬러링과 음성 컬러링을 모두 해지하고 일반 통화연결음으로 바꿔 주세요”라고 요청하면 됩니다.
처리 후에는 다른 휴대폰에서 본인 번호로 한 번 전화해 실제 연결음이 바뀌었는지 확인하는 것이 좋습니다.
자주 하는 오해
첫 번째 오해는 휴대폰의 벨소리를 기본음으로 변경하면 상대방의 통화연결음도 바뀐다는 것입니다. 벨소리는 본인 휴대폰에서 전화가 왔을 때 들리는 소리이고, 컬러링은 상대방이 전화를 걸었을 때 듣는 소리이므로 서로 다른 기능입니다.
두 번째 오해는 멘델스존 음악이 V컬러링 영상 자체의 배경음이라는 것입니다. 실제로는 V컬러링과 함께 제공되는 음성 컬러링의 기본음일 가능성이 큽니다.
세 번째 오해는 V컬러링 전체를 해지해야만 음악을 없앨 수 있다는 것입니다. 일반 V컬러링 상품에서는 SK텔레콤 공식 안내상 무료 음성 컬러링만 따로 해지할 수 있습니다.
네 번째 오해는 V컬러링 앱에서 ‘기본음’을 선택하면 뚜르르음이 된다는 것입니다. SK텔레콤 컬러링의 현재 기본음이 멘델스존 ‘봄노래’이므로 이 방법으로는 원하는 결과가 나오지 않을 수 있습니다.
결론
SKT에서 들리는 멘델스존 음악은 2023년부터 적용된 컬러링 기본음입니다.
일반 V컬러링 가입자는 ‘V컬러링_컬러링 무료’가 함께 가입되어 이 기본음이 나오는 경우가 있습니다.
따라서 V컬러링 영상을 계속 쓰고 싶다면 V컬러링 자체를 해지할 필요 없이 SKT 114에 연락하여 ‘V컬러링_컬러링 무료’만 별도로 해지하고 일반 통화연결음으로 변경해 달라고 요청하면 됩니다.
영상 V컬러링도 필요 없다면 V컬러링과 남아 있는 컬러링 부가서비스를 모두 해지하면 됩니다. 다만 기존부터 유료 컬러링을 사용했던 경우에는 V컬러링을 해지해도 컬러링이 그대로 남아 정상 요금이 다시 청구될 수 있으므로 가입 서비스까지 함께 확인하는 것이 좋습니다.