내 명의로 대출이나 신용카드 발급이 막혀 있다는 안내를 받으면, 신청한 기억이 없을 경우 명의가 도용된 것은 아닌지 덜컥 걱정이 되기 마련입니다. 하지만 미리 겁부터 먹을 필요는 없습니다. 이 차단은 ‘여신거래 안심차단’이라는 금융사기 예방 서비스 때문에 걸린 경우가 대부분이며, 언제 어느 곳에서 신청되었는지는 집에서 스마트폰이나 컴퓨터로 직접 확인할 수 있습니다. 아래에서 조회하는 방법과 차단을 푸는 방법을 순서대로 정리했습니다.
여신거래 안심차단이란
여신거래 안심차단은 보이스피싱이나 명의도용으로 나도 모르게 대출이 실행되거나 카드가 발급되는 것을 미리 막아 주는 서비스입니다. 한 곳에서 신청하면 한국신용정보원을 통해 은행, 보험, 증권, 카드사 등 약 4천 개 금융회사에 정보가 공유되어, 전 금융권에서 새로운 대출과 카드 발급이 실시간으로 차단됩니다. 이미 쓰고 있는 카드 결제나 기존 대출 상환은 그대로 되기 때문에, 새로 생기는 거래만 잠그는 안전장치라고 보면 됩니다.
신청한 기억이 없다면
이 서비스는 본인이 은행 영업점에 방문하거나, 은행 앱에서 본인 확인 절차를 거쳐 직접 신청해야만 등록됩니다. 광고 팝업 하나를 무심코 눌렀다고 저절로 걸리는 서비스는 아닙니다. 그래서 예전에 은행 앱에서 ‘안심차단’ 같은 메뉴를 눌러 신청해 두고 잊어버린 경우가 많습니다. 정확한 내역은 조회를 통해 눈으로 확인하는 것이 가장 빠릅니다.
크레딧포유에서 직접 조회하는 방법
한국신용정보원이 운영하는 ‘크레딧포유(www.credit4u.or.kr)’에 접속하면 신청 내역을 본인이 직접 조회할 수 있습니다. 순서는 다음과 같습니다.
- 크레딧포유 사이트에 접속해 본인 인증을 하고 회원 가입 또는 로그인을 합니다.
- ‘일반신용정보’ 메뉴로 들어간 뒤 ‘여신거래 안심차단정보’ 항목을 선택합니다.
- 여기에서 차단 신청·해제 상태, 신청한 금융회사와 지점, 신청 날짜를 한눈에 확인할 수 있습니다.
이 내역만 확인하면 언제, 어느 은행을 통해 등록되었는지 명확하게 알 수 있어 놀란 마음을 가라앉힐 수 있습니다.
연 2회 알림으로도 안내됩니다
신청을 접수한 금융회사는 1년에 두 번, 상반기와 하반기에 신청 내역을 고객에게 안내합니다. 안내는 카카오 알림톡으로 발송되며, 알림톡을 받을 수 없는 경우 문자 메시지 등으로 보냅니다. 그동안 받은 알림톡이나 문자를 다시 살펴보면 신청 시점을 짐작하는 데 도움이 됩니다.
정말 신청한 적이 없다면
조회했는데도 도저히 신청한 기억이 없고 본인이 한 것이 아니라고 판단된다면, 명의도용 가능성도 생각해 볼 수 있습니다. 이럴 때는 신청된 것으로 표시된 금융회사나 금융감독원 통합 콜센터(1332)에 문의해 상황을 확인하는 것이 안전합니다. 다만 안심차단 자체는 오히려 사기를 막아 주는 기능이므로, 원인을 확인하기 전까지는 차단을 그대로 유지하는 편이 더 안전합니다.
차단을 풀고 싶다면
새로 대출이나 카드가 필요해 차단을 해제하려면, 가까운 금융회사 영업점을 직접 방문해야 합니다. 신청은 앱으로 가능하지만 해제는 반드시 방문으로만 할 수 있으며, 신분증을 꼭 지참해야 합니다. 평소 거래하던 은행이 아니어도 되고, 은행·저축은행·농협·수협·신협·새마을금고·산림조합·우체국 등 가까운 영업점에서 해제할 수 있습니다. 해제할 때 직원이 보이스피싱이나 명의도용 때문에 푸는 것은 아닌지 한 번 더 확인하는 절차를 거칩니다. 해제하면 즉시 대출 신청이 가능하고, 필요한 거래를 마친 뒤 다시 신청하는 것도 가능합니다.
정리하면, 내 명의에 걸린 여신거래 안심차단의 신청 시점과 금융회사는 크레딧포유에서 직접 조회해 확인할 수 있고, 차단을 풀려면 신분증을 들고 가까운 금융회사 영업점을 방문하면 됩니다. 대부분은 본인이 예전에 신청해 둔 경우이니 먼저 내역을 차분히 확인해 보는 것이 좋습니다.